Бонусная программа
Правила бонусной программы
Ознакомиться с правилами участия в Бонусной программе лояльности.
Часто задаваемые вопросы
Как стать участником Бонусной программы лояльности?
Совершите покупку в любом магазине федеральной сети «Берлога», на кассе пройдите процесс регистрации Бонусной карты, или пройдите процесс регистрации Бонусной карты на сайте. Бонусная карта = Ваш номер мобильного телефона.
У меня есть накопительная карта «Берлога». Как ее обменять на бонусную карту?
Для этого Вам необходимо прийти в магазин «Берлога» и предъявить свою накопительную карту. Сотрудник нашего магазина произведет регистрацию карты в бонусной программе. После регистрации, Вам будет направлено сообщение с кодом активации карты. При последующих покупках в нашем магазине «Берлога», Вы сможете предъявить как карту для начисления бонусов, а также можете продиктовать свой номер телефона.
Как выглядит бонусная карта?
Бонусная карта является виртуальной картой. Идентификация покупателя происходит по номеру телефона.
Могу ли я не регистрироваться в бонусной программе и продолжать пользоваться накопительной картой как раньше?
С момента запуска Бонусной программы, все карты аннулируются.
Могу ли я передавать свою Бонусную карту друзьям или родственникам?
Бонусная карта привязана к Вашему мобильному телефону, зная номер телефона можно начислить баллы, расплатиться баллами может только владелец.
Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?
За любые покупки в магазинах «Берлога» на Вашу карту начисляются Бонусы, для этого необходимо при покупке сообщить, что у Вас есть Бонусная карта и назвать свой мобильный телефон для начисления бонусов.
Оплачивать Бонусами Вы можете до 40% от стоимости товара по полной цене.
Исключением являются товары: акции, распродажи и уценки. На эти группы начисления и списания отсутствуют.
Оплачивать Бонусами нельзя: покупку подарочного сертификата.
Могу я оплатить Бонусами всю сумму покупки?
Вы можете оплатить бонусами до 40 % от стоимости товара по полной цене, при условии, что на вашем счете присутствует достаточное для данной операции количество бонусов.
Сколько времени действительны накопленные Бонусы?
Бонусы являются срочными. Неиспользованные бонусы аннулируются через 60 дней после начисления. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.
Когда Бонусы появятся на моем счете?
Через 24 часа после совершения покупки в розничном магазине «Берлога».
Можно Бонусы обменять на наличные деньги?
Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.
У меня изменился номер телефона, могу ли я восстановить бонусную карту?
Виртуальная карта привязана к номеру мобильного телефона. При потере номера телефона Вам необходимо оставить заявку в любом магазине «Берлога»
Если я возвращаю товар, что произойдет с моими Бонусами?
Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. Бонусы, потраченные при покупке этого товара, будут восстановлены. Если зачисленные бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счет может стать отрицательным. В этом случае расплатиться бонусами при очередной покупке можно только после накопления достаточного количества бонусов на карте.
Как мне узнать количество бонусов?
Можно узнать на кассе в любом магазине «Берлога».
Могу ли я использовать бонусы на оплату Подарочного сертификата?
Бонусами нельзя оплатить покупку подарочного сертификата.